ব্যবহারের শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-10-24

১. সেবা

WAPI Pilot একটি সফটওয়্যার, যা আপনার নিজের WhatsApp নম্বরকে "Linked device" হিসেবে যুক্ত করে মেসেজ পাঠাতে ও গ্রহণ করতে দেয়। WAPI Pilot পরিচালনা করে Digiwebdex, Dhaka, Bangladesh। WAPI Pilot WhatsApp বা Meta-র সাথে যুক্ত নয়, এবং এটি WhatsApp-এর অফিশিয়াল Business API নয়।

২. অ্যাকাউন্ট

• সঠিক নাম, ইমেইল ও WhatsApp নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন।
• পাসওয়ার্ড, API key ও টিম লগইন গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যা পাঠানো হয়, তার দায় আপনার।
• প্রতিটি WhatsApp নম্বরে একটিই ফ্রি ট্রায়াল।
• ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩. ব্যবহারের নিয়ম

আপনি শুধু তাদেরই মেসেজ পাঠাবেন, যারা আপনার কাছ থেকে মেসেজ পেতে রাজি হয়েছেন। নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ:

• স্প্যাম, অনুমতি ছাড়া বাল্ক মেসেজ, বা কেনা/চুরি করা নম্বরের তালিকায় মেসেজ পাঠানো।
• প্রতারণা, ফিশিং, ভুয়া পুরস্কার বা লটারি, জুয়া, হয়রানি বা হুমকি।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইনে বেআইনি যেকোনো কনটেন্ট বা কাজ।
• অন্যের কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন, বা অন্য কারো পরিচয়ে মেসেজ পাঠানো।
• WAPI Pilot-এর নিরাপত্তা ভাঙার বা সার্ভারে অস্বাভাবিক চাপ দেওয়ার চেষ্টা।

কেউ "STOP" বা আনসাবস্ক্রাইব করলে আর মেসেজ পাঠাবেন না।

৪. WhatsApp-এর ঝুঁকি

WhatsApp নিজের নিয়মে যেকোনো নম্বর সীমিত বা ব্যান করতে পারে, বিশেষ করে স্প্যাম রিপোর্ট পেলে। WAPI Pilot-এ অ্যাকাউন্ট প্রোটেকশন ও ক্যাম্পেইনের দৈনিক সীমা আছে ঝুঁকি কমাতে, কিন্তু ব্যান না হওয়ার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। কোনো নম্বর ব্যান বা সীমিত হলে তার দায় Digiwebdex-এর নয়, এবং এর জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

৫. প্ল্যান ও পেমেন্ট

• প্ল্যান আগে টাকা দিয়ে নিতে হয় (মাসিক বা বাৎসরিক)। নিজে থেকে রিনিউ হয় না।
• প্রতিটি প্ল্যানের সুবিধা ও সীমা মূল্য পেজে লেখা আছে। অ্যাড-অন ৩০ দিন চলে।
• দাম বদলাতে পারে; বদল আগে জানানো হবে, আর আপনার চলতি মেয়াদে তার প্রভাব পড়বে না।
• পেমেন্ট EPS-এর মাধ্যমে হয়। টাকা ফেরতের নিয়ম "রিফান্ড পলিসি"-তে আছে।

৬. সেবা বন্ধ বা স্থগিত

শর্ত ভাঙলে, বিশেষ করে স্প্যাম বা প্রতারণায়, আমরা আগে না জানিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, এবং তখন টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন।

৭. সেবার মান

আমরা সেবা সবসময় চালু রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বা WhatsApp-এর কারণে মাঝে মাঝে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। সেবা "যেমন আছে তেমন" দেওয়া হয়।

৮. দায়ের সীমা

আইনে যতটুকু অনুমতি আছে, Digiwebdex-এর মোট দায় কোনো অবস্থায় আপনার গত এক মাসে দেওয়া টাকার বেশি হবে না। ব্যবসার ক্ষতি, লাভ হারানো বা পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমরা নিই না।

৯. পরিবর্তন

এই শর্তাবলী বদলাতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ড্যাশবোর্ড, WhatsApp বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০. আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলবে, আর কোনো বিরোধ হলে ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

১১. যোগাযোগ

ড্যাশবোর্ডের "সাপোর্ট টিকেট" থেকে